Pilotage de la performance

Contexte : Le PDCA est l’hygiène de la performance. Il s’agit d’intégrer les rituels et les fondements de chaque étape pour dynamiser le pilotage de la performance…

Objectif : Maîtriser les outils de pilotage de la performance

Public concerné : Toute personne devant manager des performances…

Durée : Deux jours

Jour 1 :

Introduction

  • Présentation des objectifs de la formation et / de l’ordre du jour
  • Définition des règles de travail

Distinguer le management opérationnel et stratégique

  • Définition et enjeux du management opérationnel et stratégique
  • Les fonctions fondamentales du management opérationnel

La fonction prévision

  • Comprendre et modéliser des outils de dimensionnement des ressources

La fonction planification

  • Comprendre et modéliser des outils de maîtrise d’entrée de charge de travail

Jour 2 :

La fonction suivi

  • Comprendre et modéliser des outils de suivi de l’activité à maille courte

La fonction analyse et rapport

  • Comprendre et modéliser des outils de rapport de l’’activité réalisée et des performances atteintes

Bilan

  • Synthèse de la formation
  • Evaluation
  • Distribution des supports / livrets pédagogiques